AV (Algemene Voorwaarden, Algemene Gastverblijfvoorwaarden)

Toepasselijkheid van de AV

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor de tijdelijke verhuur van vakantiewoningen voor accommodatie, evenals op alle verdere diensten en leveringen die door Overlook Lodge (Sabine Zeides) voor de gast worden verricht. De diensten van Overlook Lodge (Sabine Zeides) geschieden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden.

(2) De onderverhuur of verdere verhuur van de ter beschikking gestelde vakantiewoning, evenals het gebruik ervan voor andere doeleinden dan bewoning, vereisen onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

(3) Algemene voorwaarden van de gast zijn alleen van toepassing indien dit vooraf is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien wij dit uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd.

§ 1 Begripsbepalingen

1. a) De term “Overlook Lodge”, “wij”, “ons” of “onze” verwijst naar de Overlook Lodge.
2. b) De term “Overlook Lodge” verwijst naar onze website www.overlook-lodge.de.
3. c) De term “Diensten” verwijst naar alle diensten die van tijd tot tijd door Overlook Lodge (Sabine Zeides) worden geleverd, inclusief maar niet beperkt tot de ontvangst van boekingsinformatie via ons boekings- en betalingssysteem, het beheer van reserveringen en betalingen, het beantwoorden van klantvragen via ons reserveringssysteem en het beheer van inhoud op kanalen van derden via onze channel manager.
4. d) De term “Klant” verwijst naar ofwel: a) de persoon die zich in eigen naam registreert voor een klantaccount; of b) de organisatie waarvoor de persoon zich namens een organisatie registreert voor een klantaccount.
5. e) De term “Klantaccount” verwijst naar het account dat de klant aanmaakt op www.overlook-lodge.de om toegang te krijgen tot de diensten en deze te gebruiken.
6. f) De term “Accommodatie” verwijst naar elke vorm van accommodatie, gebouw, woonboot, appartement, kamer, woonblokken, huizen of andere woningen of huuroppervlakken die door de klant of een kanaal van een derde worden getoond en via de diensten te huur worden aangeboden.
7. g) De term “Inhoud” betekent tekst, grafieken, afbeeldingen, muziek, software, audio, video, informatie of elke andere vorm van gegevens.
8. h) De term “Klantinhoud” verwijst naar inhoud die door de klant wordt verstrekt in het kader van het gebruik van de diensten, inclusief maar niet beperkt tot andere informatie.

§ 2 Boeking/Boekingsbevestiging

Alle boekingsaanvragen moeten worden gedaan via onze website www.overlook-lodge.de, per e-mail via info@overlook-lodge.de of telefonisch via +49 5691 6209035. Aanvragen die via een andere methode worden gedaan, zoals Facebook, Google of Instagram, worden niet in behandeling genomen.

Indien wij u de vakantiewoning in de door u gewenste periode kunnen aanbieden, sturen wij u een schriftelijke bevestiging en de factuur per e-mail of per post. Met de ontvangst van de boekingsbevestiging en na betaling van de aanbetaling (zie § 3 Betalingsvoorwaarden) is uw boeking rechtsgeldig.

§ 3 Betalingsvoorwaarden

Door de ontvangst van de aanbetaling wordt uw boeking geldig. De aanbetaling ter hoogte van 30% van de huurovereenkomst dient binnen 21 dagen na ontvangst van de boekingsdocumenten te worden voldaan. Na de aanbetaling dient het resterende bedrag 5 dagen voor aanvang van de reis te worden betaald. Indien de betalingstermijnen niet worden nageleefd, kan Overlook Lodge (Sabine Zeides) zich uit de overeenkomst terugtrekken. Niet-betaling wordt beschouwd als een annulering en geeft het recht op herverhuur.

Bijkomende kosten voor water, elektriciteit en afval worden niet in rekening gebracht.

§ 4 Aankomst en vertrek

Op de dag van aankomst is de vakantiewoning vanaf 16:00 uur beschikbaar. De gast ontvangt de informatie over de sleuteloverdracht 2 dagen voor aankomst telefonisch of per e-mail. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding indien de vakantiewoning bij uitzondering niet stipt om 16:00 uur kan worden betrokken.

Op de dag van vertrek dient de woning uiterlijk om 11:00 uur ’s ochtends te worden verlaten. Indien de gast een later vertrek wenst, dient dit vooraf met ons te worden afgesproken. Een laat vertrek zonder overleg zal in rekening worden gebracht.

Indien de gast op de dag van aankomst niet voor 23:00 uur verschijnt, wordt de overeenkomst na een termijn van 48 uur zonder bericht aan Overlook Lodge (Sabine Zeides) als beëindigd beschouwd. Overlook Lodge (Sabine Zeides) of onze vertegenwoordiger kan dan vrij over de accommodatie beschikken. Een (pro rata) terugbetaling van de huur vanwege voortijdig vertrek vindt in principe niet plaats.

De woning dient op de dag van vertrek bezemschoon te worden achtergelaten. Het servies, de glazen, enz. moeten worden gereinigd en opgeruimd, de vuilnisbakken geleegd en de koelkast leeg zijn. Indien de woning niet naar wens wordt achtergelaten, kan dit aan u in rekening worden gebracht.

§ 5 Vakantiewoningen

De vakantiewoning wordt door ons in een nette en schone staat met volledige inventaris opgeleverd. Indien u tijdens uw verblijf gebreken constateert, is de gast verplicht Overlook Lodge (Sabine Zeides) hiervan onverwijld in kennis te stellen. De gast is aansprakelijk voor de door hem veroorzaakte schade aan het huurobject en de inventaris, bijv. gebroken servies, schade aan de vloer of aan het meubilair. Hiertoe behoren ook de kosten voor verloren sleutels of het sluitsysteem.

De inventaris dient zorgvuldig en behoorlijk te worden behandeld en is uitsluitend bestemd voor gebruik in de vakantiewoningen. Het verplaatsen van inrichtingsvoorwerpen, in het bijzonder bedden, is verboden. De gast is ook aansprakelijk voor de fouten van zijn medereizigers. Schade ontstaan door overmacht is hiervan uitgesloten. Bij gebruik van de vakantiewoning in strijd met de overeenkomst, zoals onderverhuur, overbezetting, verstoring van de huisvrede etc., kan de overeenkomst zonder opzegtermijn worden beëindigd en moet de gast de vakantiewoning verlaten. De reeds betaalde huursom blijft daarbij in het bezit van Overlook Lodge (Sabine Zeides).

§ 6 Huisdieren

Het onderbrengen van huisdieren van welke aard dan ook is in de vakantiewoning niet toegestaan.

§ 7 Verblijf

De vakantiewoning mag alleen worden gebruikt door de personen die in de boeking zijn vermeld. Indien de woning door meer personen dan overeengekomen wordt gebruikt, dient voor hen een afzonderlijke vergoeding van 10,00 euro per persoon per dag te worden betaald. Overlook Lodge (Sabine Zeides) heeft in dit geval bovendien het recht de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen.

Onderverhuur en het afstaan van de woning aan derden is niet toegestaan. De gast verklaart akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement van de vakantiewoningen. De akkoordverklaring vindt plaats bij betaling.

Bij overtreding van de AV of het huishoudelijk reglement is Overlook Lodge (Sabine Zeides) gerechtigd de huurverhouding onmiddellijk en zonder opzegtermijn te beëindigen. Er bestaat geen rechtsaanspraak op terugbetaling van de huursom of een schadevergoeding.

§ 8 Annulering

Bij een annulering is de gast verplicht een deel van de overeengekomen prijs als schadevergoeding te betalen. Een annulering dient schriftelijk te geschieden. De hoogte van de schadevergoeding is afhankelijk van de tijd tot de dag van aankomst en is als volgt opgebouwd:

tot 30 dagen voor de dag van aankomst 100% van de overeengekomen prijs

tot 14 dagen voor de dag van aankomst 50% van de overeengekomen prijs

Geen restitutie bij annulering minder dan 14 dagen voor de check-in.

§ 9 Annulering door de verhuurder

In het geval van een annulering van onze kant, als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden (zoals bijv. bij ongeval of ziekte van de gastheer/vrouw) evenals andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die de nakoming onmogelijk maken, beperkt de aansprakelijkheid zich tot de terugbetaling van de kosten. Bij een terechte annulering ontstaat er geen aanspraak van de klant op schadevergoeding – aansprakelijkheid voor reis- en hotelkosten wordt niet aanvaard.

Een annulering door Overlook Lodge (Sabine Zeides) kan na aanvang van de huur zonder inachtneming van een termijn geschieden.

§ 10 Aansprakelijkheid van de verhuurder

Overlook Lodge (Sabine Zeides) is in het kader van de zorgvuldigheidsplicht aansprakelijk voor de correcte terbeschikkingstelling van het huurobject. Aansprakelijkheid voor eventuele uitval of storingen in de water- of elektriciteitsvoorziening, evenals gebeurtenissen en gevolgen door overmacht, zijn hiermee uitgesloten.

§ 11 Toestemming voor het gebruik van internettoegang via wifi

Overlook Lodge (Sabine Zeides) onderhoudt in zijn vakantiewoning een internettoegang via wifi. Hij staat de gast voor de duur van zijn verblijf in het vakantieobject medegebruik van de wifi-toegang tot het internet toe. De huurder heeft niet het recht om derden het gebruik van de wifi toe te staan.

Overlook Lodge (Sabine Zeides) garandeert niet de feitelijke beschikbaarheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de internettoegang voor welk doel dan ook. Hij is te allen tijde gerechtigd om voor het gebruik van de wifi geheel, gedeeltelijk of tijdelijk verdere medegebruikers toe te laten en de toegang van de huurder geheel, gedeeltelijk of tijdelijk te beperken of uit te sluiten, indien de aansluiting op onrechtmatige wijze wordt of werd gebruikt, voor zover Overlook Lodge (Sabine Zeides) daarom een claim moet vrezen en dit niet met gebruikelijke en redelijke inspanning binnen een passende tijd kan voorkomen. Overlook Lodge (Sabine Zeides) behoudt zich in het bijzonder voor om naar eigen goeddunken en te allen tijde de toegang tot bepaalde sites of diensten via de wifi te blokkeren (bijv. geweldsverheerlijkende, pornografische of betaalde sites).

§ 11.1 Toegangsgegevens

Het gebruik van de wifi geschiedt door middel van een toegangsbeveiliging. De toegangsgegevens (login en wachtwoord) mogen in geen geval aan derden worden doorgegeven. Indien de gast derden toegang tot het internet via de wifi wil verlenen, is dit dwingend afhankelijk van onze voorafgaande schriftelijke toestemming en de door middel van handtekening en volledige identiteitsgegevens gedocumenteerde acceptatie van de bepalingen van deze gebruiksovereenkomst door de derde. De gast verplicht zich zijn toegangsgegevens geheim te houden. Overlook Lodge (Sabine Zeides) heeft te allen tijde het recht om toegangscodes te wijzigen.

§ 11.2 Gevaren van wifi-gebruik, aansprakelijkheidsbeperking

De gast wordt erop gewezen dat de wifi alleen toegang tot het internet mogelijk maakt; virusbescherming en firewall zijn niet beschikbaar. Het dataverkeer dat met gebruik van de wifi tot stand komt, geschiedt onversleuteld. De gegevens kunnen daarom mogelijk door derden worden ingezien. Overlook Lodge (Sabine Zeides) wijst er uitdrukkelijk op dat het gevaar bestaat dat schadelijke software (bijv. virussen, trojans, wormen, etc.) bij het gebruik van de wifi op het eindapparaat terecht kan komen. Het gebruik van de wifi geschiedt op eigen risico van de gast. Voor schade aan digitale media van de huurder die door het gebruik van de internettoegang ontstaat, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid, tenzij de schade door ons en/of onze hulppersonen opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

§ 12 Huisregels, algemene rechten en plichten

(1) De gast is verplicht zich aan de huisregels te houden. Van 22:00 uur tot 07:00 uur geldt de nachtrust. Om overlast te voorkomen, dienen tv- en audioapparatuur op kamervolume te worden ingesteld.

(2) Voor de duur van de verhuur van de vakantiewoning is de gast verplicht om bij het verlaten van de vakantiewoning ramen (behalve op de kiepstand) en deuren gesloten te houden.

(3) In de vakantiewoning geldt een algemeen rookverbod. Bij overtredingen kan u een reinigingsforfait ter hoogte van maximaal 500,00 euro in rekening worden gebracht. Roken is alleen toegestaan op balkons en terrassen.

(4) Onze eigen parkeerplaats biedt tot 3 parkeerplaatsen voor personenauto’s.

(5) Het aanbrengen van decoratiematerialen e.d. is in de vakantiewoning niet toegestaan. De gast is als enige aansprakelijk voor desondanks aangebrachte decoratie e.d. De gast is bovendien verplicht tot vergoeding van schade door het aanbrengen van decoratie e.d.

(6) Overlook Lodge (Sabine Zeides) heeft te allen tijde recht op toegang tot de vakantiewoning, in het bijzonder bij dreigend gevaar. Bij de uitoefening van het toegangsrecht dient op passende wijze rekening te worden gehouden met de beschermenswaardige belangen van de gast. Wij zullen de gast vooraf informeren over de uitoefening van het toegangsrecht, tenzij dit naar de omstandigheden van het individuele geval niet redelijk of onmogelijk is.

§ 13 Bevoegde rechter

Voor eventuele geschillen uit de contractuele relatie is de rechtbank (Amtsgericht) Korbach bevoegd.